Para iade politikası

1. Cayma Hakkı: Ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Bildirim info@egegoldmint.com adresine yazılı yapılmalıdır.

2. İade Kabul Şartları: Ürün; kullanılmamış, çizilmemiş, hasar görmemiş, orijinal kutusu, ambalajı ve varsa sertifikası eksiksiz, fatura ile birlikte iade edilmelidir. Bu şartları taşımayan iadeler kabul edilmez veya üründe oluşan değer kaybı iade bedelinden düşülür.

3. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler: Alıcının talebi doğrultusunda kişiye veya kuruma özel üretilen tüm ürünler (isim, logo, portre, mekân ve benzeri kişiselleştirme içeren madalyonlar ile sipariş üzerine üretilen özel tasarımlar), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır ve iade edilemez. Özel üretim, alıcı onayıyla başlar; üretim başladıktan sonra iptal kabul edilmez.

4. İade Kargo Ücreti: Cayma hâlinde iade kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün, Yurtiçi Kargo ile şu adrese gönderilmelidir: Tuna Mah. Sanat Cad. Çamdibi İş Merkezi No:1/O Çamdibi, 35090 Bornova/İzmir.

5. Para İadesi: İade şartlarına uygun ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra bedel, 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Şartlara uymayan ürün, alıcıya ücreti alıcıya ait olmak üzere geri gönderilir.

6. Hasarlı Teslimat: Kargodan hasarlı çıkan ürünlerde sorumluluk tarafımıza aittir; ancak teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturulması ve 24 saat içinde bildirim şarttır. Tutanaksız hasar başvuruları değerlendirmeye alınmaz.

7. Ürünlerin tüm teknik özellikleri, ölçüleri ve malzeme bilgileri ürün sayfalarında açıkça belirtilmiştir. El işçiliği kaynaklı küçük yüzey/ton farklılıkları ayıp sayılmaz ve iade gerekçesi oluşturmaz.